First For Women Magazine: I called to complain that I received a message...
First For Women Magazine مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ldl من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ldl
GetHuman:~ldl - هل يمكنك إخبار عملائنا First For Women Magazine الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ldl:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع First For Women Magazine ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة First For Women Magazine تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ldl قائمة بمشكلات First For Women Magazine الشائعة)
~ldl:"None of those really matches why I wanted to call First For Women Magazine that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ldl لخدمة عملاء First For Women Magazine
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman First For Women Magazine؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ldl:I called to complain that I received a message several weeks ago saying my first issue had been mailed, had immediately sent in a check and now, weeks after the message, have received nothing. The agent argued with me and told me it took *-* weeks to process. I reiterated that if that were the case, they're not doing business in a very timely fashion, and they shouldn't tell people they've mailed something when they clearly haven't, that they're starting their relationship with their customers with an obvious lie. She continued to argue with me, and I asked to speak to someone above her. She put me on hold for several minutes, and then I got another agent who also argued with me. REALLY stupid - no wonder nobody's subscribing to magazine any more, and they're certainly not doing anything to improved their business processes to keep the subscribers they have.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ First For Women Magazine. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة First For Women Magazine؟
~ldl:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ldl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة First For Women Magazine على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ldl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء First For Women Magazine الآخرين؟
~ldl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ First For Women Magazine لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ldl مأخوذة من First For Women Magazine مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.