Fitbit: Called the number, got a human within *mins. C...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SandyR من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SandyR
GetHuman:~SandyR - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SandyR:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SandyR قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~SandyR:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SandyR لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SandyR:Called the number, got a human within *mins. Carlos was very helpful and responsive to my problem. Went through some steps and informed me that my Aria Scale wad defective and going to send me a email with information to get the scale to them to check the situation further and if they can't resolve, a new scale will be sent to me. Way to go customer service...that's service!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~SandyR:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SandyR:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SandyR:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~SandyR:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SandyR مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.