Fitbit: I had a bad connection and had to end the call...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~skim من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~skim
GetHuman:~skim - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~skim:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~skim قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~skim:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~skim لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~skim:I had a bad connection and had to end the call for the *st answer, but they answered within ** minutes after calling again. The lady asked for my name and we did several diagnosis of my Flex to confirm that it was not working properly. After determining that I needed a replacement, I gave her my shipping information and she promptly sent me a confirmation email. All in all, I'm satisfied with their customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~skim:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~skim:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~skim:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~skim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~skim مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.