Fitbit: I thought I'd be on hold forever with some revi...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ErinO من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ErinO
GetHuman:~ErinO - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ErinO:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ErinO قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~ErinO:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ErinO لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ErinO:I thought I'd be on hold forever with some reviews I read, but it wasn't even ** seconds before someone picked up after I hit the ** option. Sending me a replacement Charge & I couldn't be happier. It was a gift this past Christmas, I have no receipt-the representative stayed on the phone with me as I sent him a picture of the broken one. He had the new fitbit approved and ordered before we hung up!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~ErinO:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ErinO:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ErinO:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~ErinO:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ErinO مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.