Fitbit: I waited on hold for about ** minutes (there is...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~waiting من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~waiting
GetHuman:~waiting - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~waiting:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~waiting قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~waiting:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~waiting لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~waiting:I waited on hold for about ** minutes (there is no hold music (just silence), so be aware of that). Long story short, the scale ended up being defective (we have had it two days) and they recommended taking it back where we bought it and asking for an exchange. They said sometimes the hardware shakes loose in shipping.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~waiting:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~waiting:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~waiting:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~waiting:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~waiting مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.