Fitbit: The rep helped me well, but seemed disintereste...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lemonysarah من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lemonysarah
GetHuman:~lemonysarah - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lemonysarah:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lemonysarah قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~lemonysarah:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lemonysarah لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lemonysarah:The rep helped me well, but seemed disinterested. Now comes the wait for my replacement band. Even customer service didn't know how long it would take to get a replacement. Overall, so far so good, but I'm disappointed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~lemonysarah:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lemonysarah:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lemonysarah:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~lemonysarah:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lemonysarah مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.