Fitbit: They tried to trouble shoot the issue. I cleane...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JCarisun من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JCarisun
GetHuman:~JCarisun - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JCarisun:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JCarisun قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~JCarisun:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JCarisun لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JCarisun:They tried to trouble shoot the issue. I cleaned my plug in part and my battery with rubbing alcohol and then tried resetting the plug by pressing the button in the back. With failed attempts they said they would replace it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~JCarisun:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JCarisun:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JCarisun:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~JCarisun:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JCarisun مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.