Fitbit: Very helpful. Customer Service needed proof of...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~patmac3314 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~patmac3314
GetHuman:~patmac3314 - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~patmac3314:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~patmac3314 قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~patmac3314:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~patmac3314 لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~patmac3314:Very helpful. Customer Service needed proof of purchase and fortunately I had the receipt. They waited while I took a picture with my iPhone and attached it to their email. All done while on the phone. New Fitbit coming in * to * days. Wish all companies were like FitBit.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~patmac3314:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~patmac3314:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~patmac3314:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~patmac3314:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~patmac3314 مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.