Fitbit: Waited ** minutes for CS. Finally got someone a...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cusi57 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cusi57
GetHuman:~Cusi57 - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cusi57:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cusi57 قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~Cusi57:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cusi57 لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cusi57:Waited ** minutes for CS. Finally got someone and after telling them the plastic clip was missing from the box I was asked if I would hold a minute while they reviewed my case. * minutes of more hold, I hung up. Review my case about a ** cent plastic clip? Really? CS took my phone number and my email and never bothered to contact me that way either. This was and is very bad CS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~Cusi57:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cusi57:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cusi57:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~Cusi57:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cusi57 مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.