Flybe: I've been waiting a month for a refund on a fli...
Flybe مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frustrated flyer من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frustrated flyer
GetHuman:~Frustrated flyer - هل يمكنك إخبار عملائنا Flybe الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frustrated flyer:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Flybe ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Frustrated flyer:استخدمت رقم +44 1392 683152 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Flybe التي كنت فيها:Flybe رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Flybe تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frustrated flyer قائمة بمشكلات Flybe الشائعة)
~Frustrated flyer:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frustrated flyer لخدمة عملاء Flybe
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Flybe؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frustrated flyer:I've been waiting a month for a refund on a flight they cancelled. * emails and a snail mail were unanswered. Operator had no details correct, could not say if the full amount would be refunded or not and was generally unhelpful. Except, she gave the number for customer relations (reluctantly) as **********.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Flybe. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Flybe؟
~Frustrated flyer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frustrated flyer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Flybe على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frustrated flyer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Flybe الآخرين؟
~Frustrated flyer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Flybe لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frustrated flyer مأخوذة من Flybe مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.