FootballFanatics.com: I ordered items on a Weds that I needed by Sat...
FootballFanatics.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jthoene من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jthoene
GetHuman:~jthoene - هل يمكنك إخبار عملائنا FootballFanatics.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jthoene:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع FootballFanatics.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FootballFanatics.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jthoene قائمة بمشكلات FootballFanatics.com الشائعة)
~jthoene:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jthoene لخدمة عملاء FootballFanatics.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FootballFanatics.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jthoene:I ordered items on a Weds that I needed by Sat. There were multiple shipping choices. It was before noon, so I chose *-day shipping. I didn't receive a confirmation of shipping until ** hours later and noted that goods would not arrive until Mon. I called customer service who basically said that "technically we are right and you are wrong." Not good choice of words in that situation. I wanted to cancel order, but they said too bad that goods already on the way and can't stop the FedEx machine. I looked at how to return goods, but those needed a form to be attached else they would not refund all money. Since items are gong to a third party's address, that one won't work either. Overall, a bad experience in trying to order with respect to a timeline, in having order filled and shipped in timely fashion, and in getting help from customer service to find a solution. I won't do business with this firm EVER again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FootballFanatics.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FootballFanatics.com؟
~jthoene:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jthoene:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FootballFanatics.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jthoene:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FootballFanatics.com الآخرين؟
~jthoene:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FootballFanatics.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jthoene مأخوذة من FootballFanatics.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.