I have a new (****) Ford Fusion Hybrid that I d...
Ford مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-marywill من ديسمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-marywill
GetHuman:GetHuman-marywill - هل يمكنك إخبار عملائنا Ford الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-marywill:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Ford ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman-marywill:استخدمت رقم 888-781-7319 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Ford التي كنت فيها:Ford رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ford تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-marywill قائمة بمشكلات Ford الشائعة)
GetHuman-marywill:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-marywill لخدمة عملاء Ford
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ford؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-marywill:I have a new (****) Ford Fusion Hybrid that I drove for a few months before getting into an accid...
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٨/١٧؟
GetHuman-marywill:I have a new (****) Ford Fusion Hybrid that I drove for a few months before getting into an accident - all front end damage. The accident apparently took out the 'brains' of the car. The collision*body shop place had to have it towed to a local Ford dealership for them to fix all the electronics before they could do the body work. The dealership had it for * (NINE) weeks, having obvious difficulty and lacking ability to fix it properly. Instead of being forthcoming about the problems, I got incessant and endless excuses (from not having proper gloves to work on it, to needing additional parts*waiting on parts, to employee turnover). Meanwhile I'm paying month after month for my new car that they can't properly repair in a timely manner. They finally (supposedly) got all of the electronic work finished and returned the car to the body shop for them to do the body work. Unfortunately, after the body work is done, it will have to go BACK to the Ford place for them to set all the sensors and make sure everything electronic is calibrated correctly. I want to have someone in a supervisory capacity from Ford overseeing it when this happens, because I have no faith that they will do this in a timely manner. I also, based on the inept excuses I have received, am very doubtful that they were*will be able to get the electronics of the car operating back to its good as new state.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ford. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ford؟
GetHuman-marywill:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-marywill:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ford على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-marywill:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ford الآخرين؟
GetHuman-marywill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ford لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-marywill مأخوذة من Ford مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧.