FreedomPop: Customer service seemed rush to get me off the...
FreedomPop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ccisneros2 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ccisneros2
GetHuman:~ccisneros2 - هل يمكنك إخبار عملائنا FreedomPop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ccisneros2:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع FreedomPop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FreedomPop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ccisneros2 قائمة بمشكلات FreedomPop الشائعة)
~ccisneros2:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ccisneros2 لخدمة عملاء FreedomPop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FreedomPop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ccisneros2:Customer service seemed rush to get me off the phone. Kept interrupting me. Only tried * steps to try to get me to factory reset on my phone. Then said he would have to escalated the call. I asked if he could please transfer me to another person and while I waited for another ** minutes I was able to do a hard factory reset of my phone which customer service didn't try in the same way. When another customer service person finally answered he didn't even bother to try to help me when I told him I had factory reset my phone. He hurridly told me that I would have to wait * to * days for my customer service call to try to help me , instead of him making an attempt to help me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FreedomPop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FreedomPop؟
~ccisneros2:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ccisneros2:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FreedomPop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ccisneros2:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FreedomPop الآخرين؟
~ccisneros2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FreedomPop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ccisneros2 مأخوذة من FreedomPop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.