Freeway Insurance Services: My name is Carlos Pedroza. I made a payment la...
Freeway Insurance Services مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Carlos من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Carlos
GetHuman:~Carlos - هل يمكنك إخبار عملائنا Freeway Insurance Services الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Carlos:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Freeway Insurance Services ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Freeway Insurance Services تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Carlos قائمة بمشكلات Freeway Insurance Services الشائعة)
~Carlos:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Carlos لخدمة عملاء Freeway Insurance Services
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Freeway Insurance Services؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Carlos:My name is Carlos Pedroza. I made a payment last month that has been withdrawn from my account. When I called to make a payment today I was informed that my policy has been cancelled and I owe a $** reinstatement fee because I didn't pay last month. I explained to them I did make a payment and that I had received a authorization code from the rep. The person I spoke to today advised me that they do not use reference numbers anymore so she could not look up the payment i made that way-she asked for a reference number. The rep I talked to last month didn't give me a reference number. No one I spoke to could tell me where the money I paid last month went, they just knew that they did not send an SR** to the DMV and now my license has been suspended again and I don't have any insurance, even though I paid it. I have been on the phone with representatives trying to solve this issue. Phone calls don't work, I just get moved on to the next persons and no ones seems to know how to find
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Freeway Insurance Services. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Freeway Insurance Services؟
~Carlos:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Carlos:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Freeway Insurance Services على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Carlos:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Freeway Insurance Services الآخرين؟
~Carlos:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Freeway Insurance Services لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Carlos مأخوذة من Freeway Insurance Services مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.