Fridgedoor.com: Customer Service is AWFUL.
Fridgedoor.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-laura2u من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-laura2u
GetHuman:GetHuman-laura2u - هل يمكنك إخبار عملائنا Fridgedoor.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-laura2u:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Fridgedoor.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fridgedoor.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-laura2u قائمة بمشكلات Fridgedoor.com الشائعة)
GetHuman-laura2u:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-laura2u لخدمة عملاء Fridgedoor.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fridgedoor.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-laura2u:Customer Service is AWFUL.
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/١٩/١٧؟
GetHuman-laura2u:Ordered items on a Monday (simple *-item order). Received an email from CS on Wednesday telling me they only had * of each item I ordered and would I like them to send what they had, pick something else or cancel. I responded within hours saying to just send the * (total) items and send me a revised invoice. No response. I subsequently sent * emails asking for update info on the status of the order (and made sure that I got both notification of successful 'delivery' and 'read' confirmation on all notifications), so I know they received all four emails and just decided not to respond. After a week, I finally called and was told the same story over the phone - only * each in stock. Yeah, no kidding. I knew that already. The CS phone agent blamed the CS agent(s) who handle email. What a pain and what a waste of time sending multiple emails which were ignored and finally having to call their CS line to get the items shipped. I've ordered from them in the past and haven't had any significant problems, but I'm done with this company. They brag about their stellar service on their web site, but that was certainly not my experience. Awful, awful, awful. Stop bragging - your CS *****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fridgedoor.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fridgedoor.com؟
GetHuman-laura2u:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-laura2u:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fridgedoor.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-laura2u:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fridgedoor.com الآخرين؟
GetHuman-laura2u:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fridgedoor.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-laura2u مأخوذة من Fridgedoor.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.