Frontier Communications: After reaching them we were connected to six di...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WNorthCarolina من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WNorthCarolina
GetHuman:~WNorthCarolina - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WNorthCarolina:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WNorthCarolina قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~WNorthCarolina:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WNorthCarolina لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WNorthCarolina:After reaching them we were connected to six different reps - customer service to IT, back to customer service, etc. Waited all day for a tech to come out, and they didn't show. Our DSL is so bad, dial-up might be faster.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~WNorthCarolina:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WNorthCarolina:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WNorthCarolina:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~WNorthCarolina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WNorthCarolina مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.