Frontier Communications: As I write this complaint I am in my **st hour...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-418345 من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-418345
GetHuman:GetHuman-418345 - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-418345:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-418345 قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
GetHuman-418345:"Make a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-418345 لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-418345:As I write this complaint I am in my **st hour of dealing with a Frontier issue-on the phone. ** hours of the ** we have been on hold. Back in **** when Frontier took over from Verizon we set up * phone lines and Internet. Since November of ****, until today (December **st, ****) we have had nothing but PROBLEMS with Frontier. When you call to Frontier to tell them they have their billing wrong, you get transferred to * different people. Frontier has our billing so screwed up right now, it seems beyond repair. We were paying for * phone lines and Internet. On our billing, it shows a credit for a "bundle" package. After paying our bill on-time each month we came into work to find that our Internet had been disconnected. After being on hold with Frontier for almost ** min. we found out that they disconnected it because of non-payment for * year. Umm..hello? Apparently their billing department was so screwed up and during an audit they found that they had been billing us incorrectly. Now,
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
GetHuman-418345:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-418345:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-418345:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
GetHuman-418345:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-418345 مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.