Frontier Communications: Never in my life have I dealt with a company (A...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~GodHelpMe من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~GodHelpMe
GetHuman:~GodHelpMe - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~GodHelpMe:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~GodHelpMe قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~GodHelpMe:"Make a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~GodHelpMe لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~GodHelpMe:Never in my life have I dealt with a company (ANY company) so inept as Frontier. My business phone service was switched to Frontier when Verizon bailed out. In almost ** months of service, I have received only one paper statement, despite the fact I requested only paper statements and have called every month to get this fixed.**I've tried setting up an account online to pay my bills, but it says my user name and password are "invalid". When I try to obtain my user name or password via email, it says my email address is invalid, despite the fact that Frontier has been corresponding via THIS email address. When I try to set up another account using my business account number, it says I can't because that acc. number is already registered. (But it won't give me any information as to how to access it on-line.)**Every month I call customer service for information to pay my bill (including how much I owe, since I'm not getting a paper statement and cannot access my account online.) and I get
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~GodHelpMe:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~GodHelpMe:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~GodHelpMe:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~GodHelpMe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~GodHelpMe مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.