GM MasterCard: Extremely poor service. Faxed ** pages of docum...
GM MasterCard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~disappointed customer من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~disappointed customer
GetHuman:~disappointed customer - هل يمكنك إخبار عملائنا GM MasterCard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~disappointed customer:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع GM MasterCard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GM MasterCard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~disappointed customer قائمة بمشكلات GM MasterCard الشائعة)
~disappointed customer:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~disappointed customer لخدمة عملاء GM MasterCard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GM MasterCard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~disappointed customer:Extremely poor service. Faxed ** pages of documents * weeks ago and I called to follow up and was told the documents were never received and to fax them again. I did this and called to verify if the documents were received. I was told by a supervisor there is no way to confirm the receipt of the faxed documents and must wait another *-* weeks for processing assuming they were received. All I am requesting is a confirmation of the receipt of the fax. This should not be a difficult task but it is beyond the capability of Capital One Card Services.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GM MasterCard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GM MasterCard؟
~disappointed customer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~disappointed customer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GM MasterCard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~disappointed customer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GM MasterCard الآخرين؟
~disappointed customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GM MasterCard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~disappointed customer مأخوذة من GM MasterCard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.