Gannett Co.: their automated hold line said the hold time wo...
Gannett Co. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unhappy من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unhappy
GetHuman:~unhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Gannett Co. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unhappy:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Gannett Co. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Gannett Co. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unhappy قائمة بمشكلات Gannett Co. الشائعة)
~unhappy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unhappy لخدمة عملاء Gannett Co.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Gannett Co.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unhappy:their automated hold line said the hold time would be over ** minutes. It was double that on a Monday mid-day. They had promised to cancel the subscription but instead they continued to bill it as an online subscription that was not authorized.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Gannett Co.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Gannett Co.؟
~unhappy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unhappy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Gannett Co. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unhappy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Gannett Co. الآخرين؟
~unhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Gannett Co. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unhappy مأخوذة من Gannett Co. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.