Gap.com: No ability to solve problem, would have been be...
Gap.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stmills من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stmills
GetHuman:~Stmills - هل يمكنك إخبار عملائنا Gap.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stmills :Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Gap.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Gap.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stmills قائمة بمشكلات Gap.com الشائعة)
~Stmills :"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stmills لخدمة عملاء Gap.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Gap.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stmills :No ability to solve problem, would have been better off with an automated phone system. Was told they were forwarding my information to a team who would investigate my problem and they were almost ***% sure I might hear back from someone with a resolution.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Gap.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Gap.com؟
~Stmills :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stmills :سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Gap.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stmills :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Gap.com الآخرين؟
~Stmills :حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Gap.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stmills مأخوذة من Gap.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.