Geeks On Site: Work order was wrong. Tech did not know how to...
Geeks On Site مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Smalltown Senior Citizen من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Smalltown Senior Citizen
GetHuman:~Smalltown Senior Citizen - هل يمكنك إخبار عملائنا Geeks On Site الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Smalltown Senior Citizen:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Geeks On Site ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Geeks On Site تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Smalltown Senior Citizen قائمة بمشكلات Geeks On Site الشائعة)
~Smalltown Senior Citizen:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Smalltown Senior Citizen لخدمة عملاء Geeks On Site
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Geeks On Site؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Smalltown Senior Citizen:Work order was wrong. Tech did not know how to work on imac. Tech used my cell phone to make calls then did not follow instructions. Tech did not know how to wire connect to internet. Hourly rate went up. Refused to refund $ after admitting their errors.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Geeks On Site. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Geeks On Site؟
~Smalltown Senior Citizen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Smalltown Senior Citizen:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Geeks On Site على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Smalltown Senior Citizen:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Geeks On Site الآخرين؟
~Smalltown Senior Citizen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Geeks On Site لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Smalltown Senior Citizen مأخوذة من Geeks On Site مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.