Gexa Energy: Pretty dreadful phone system. You are forced to...
Gexa Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sw من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sw
GetHuman:~sw - هل يمكنك إخبار عملائنا Gexa Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sw:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Gexa Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Gexa Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sw قائمة بمشكلات Gexa Energy الشائعة)
~sw:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sw لخدمة عملاء Gexa Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Gexa Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sw:Pretty dreadful phone system. You are forced to press * for English, which is the language of this country. I am so confused...why do I have to make a special choice to speak MY OWN language??? Then there is no get-human phone option in the system. Got trapped in endless loop after endless loop. Only option that got me to a human was "If You are currecntly disconnected." I am not, but that was the only way that would connect me to a human. **Very poor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Gexa Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Gexa Energy؟
~sw:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sw:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Gexa Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sw:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Gexa Energy الآخرين؟
~sw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Gexa Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sw مأخوذة من Gexa Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.