Gillette: I was following up on a customer service issue...
Gillette مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JoeAtTheMic من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JoeAtTheMic
GetHuman:~JoeAtTheMic - هل يمكنك إخبار عملائنا Gillette الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JoeAtTheMic:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Gillette ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Gillette تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JoeAtTheMic قائمة بمشكلات Gillette الشائعة)
~JoeAtTheMic:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JoeAtTheMic لخدمة عملاء Gillette
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Gillette؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JoeAtTheMic:I was following up on a customer service issue I'd sent to their website. The rep tracked it immediately and explained what had and would happen to solve the problem. I'm very happy that the phone service and web service seem well-linked -- one hand knows what the other is doing. Good job!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Gillette. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Gillette؟
~JoeAtTheMic:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JoeAtTheMic:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Gillette على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JoeAtTheMic:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Gillette الآخرين؟
~JoeAtTheMic:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Gillette لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JoeAtTheMic مأخوذة من Gillette مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.