Google AdWords: After paying my bill they wanted to upgrade to...
Google AdWords مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nivk من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nivk
GetHuman:~Nivk - هل يمكنك إخبار عملائنا Google AdWords الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nivk:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Google AdWords ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google AdWords تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nivk قائمة بمشكلات Google AdWords الشائعة)
~Nivk:"None of those really matches why I wanted to call Google AdWords that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nivk لخدمة عملاء Google AdWords
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google AdWords؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nivk:After paying my bill they wanted to upgrade to their new billing system. I had FAX a credit card aurhorsation form for a payment already received. Now I have been waiting * weeks with no answer. Now the dilemma was the campaign s have been suspended until they switched it over which is a manual task, and my ads needed to be run prior to June ** since it was a tax time promo. For a High tech company they are very backwards.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google AdWords. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google AdWords؟
~Nivk:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nivk:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google AdWords على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nivk:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google AdWords الآخرين؟
~Nivk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google AdWords لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nivk مأخوذة من Google AdWords مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.