Google Play: You get through to a live person but they have...
Google Play مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pilot من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pilot
GetHuman:~pilot - هل يمكنك إخبار عملائنا Google Play الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pilot:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Google Play ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google Play تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pilot قائمة بمشكلات Google Play الشائعة)
~pilot:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pilot لخدمة عملاء Google Play
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google Play؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pilot:You get through to a live person but they have to transfer you to a different department and then you have to wait for a long while. However, the representative monitors your wait time and comes back to the phone periodically to check on you.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google Play. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google Play؟
~pilot:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pilot:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google Play على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pilot:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google Play الآخرين؟
~pilot:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google Play لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pilot مأخوذة من Google Play مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.