Google: I held on hold for * hours and never talked to...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nanny من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nanny
GetHuman:~Nanny - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nanny:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nanny قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~Nanny:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nanny لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nanny:I held on hold for * hours and never talked to rep. WHAT A BLATANT LIE when they said "Please continue to hold....etc." I am very upset and disappointed with GV. I wish I had never heard of them!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~Nanny:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nanny:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nanny:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~Nanny:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nanny مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.