Green Dot: their representatives don't speak good English...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rinnie63 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rinnie63
GetHuman:~rinnie63 - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rinnie63:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rinnie63 قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~rinnie63:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rinnie63 لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rinnie63:their representatives don't speak good English & they don't understand you either. They avoided answering my questions and when asked to transfer to a real person so I could activate my cards I was moved to the automated phone. No help whatsoever. Everyone had a different answer as to how to activate my grandchildrens cards so they could use them as a temporary credit card without reloading, just disposing of the cards. NO HELP AT ALL - thoroughly disgusted.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~rinnie63:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rinnie63:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rinnie63:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~rinnie63:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rinnie63 مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.