Bought a Groupon for Pearle Vision. They did n...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tlb2 من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tlb2
GetHuman:~tlb2 - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tlb2:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tlb2 قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~tlb2:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~tlb2 لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tlb2:Bought a Groupon for Pearle Vision. They did not deliver as promised and still have not got glasses. They say their lens cutting machine is broken. They only have one lens cutting machine!? They promised delivery today and were told my father is being hospitalized tomorrow so my mother needs her glasses today. They agreed to that date and earlier in the day they told us that it would be ready in two hours as their machine was being fixed momentarily and the glasses would be ready in * hours. We have them * hours and now are told they sent the glasses elsewhere and never called us even though they said they would.**Then I called Groupon customer service *** customer service, the *** customer service and the number listed by GetHuman and in each occasion the recording says to press * for customer service and then a recording tells you that ext **** in not valid. So, no way to get them by phone even though they say call us and we will refund.**This is truly horrible customer servic
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~tlb2:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tlb2:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tlb2:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~tlb2:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tlb2 مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.