I bought a dining voucher from Groupon with an...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rmariatd من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rmariatd
GetHuman:~rmariatd - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rmariatd:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rmariatd قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~rmariatd:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~rmariatd لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rmariatd:I bought a dining voucher from Groupon with an expiry date of ** Feb ****. I have tried to contact the merchant for a few weeks but nobody was available to take my call, and their voice mail was always full. On ** Jan I had a message that the phone was disconnected. **I requested Groupon to refund as the merchant was clearly out of business. Groupon replied that they have notified that the validity was shortened to ** Dec ****, an email that I have never received. As the coupon is not in the validity period they cannot refund me. **However, a day later there was an email from Groupon to remind me to use the voucher by the expiry date (** Feb ****)!** If the expiry date was revised as per Groupon's claim, you would get a notification that the voucher expires on ** Dec **** and the expiry notification was sent before ** Dec ****. ** I should NOT get a notification on ** Jan **** that the voucher expires of ** Feb ****. *Groupon has been silent since then. **Groupon is a scammer and a dis
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~rmariatd:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rmariatd:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rmariatd:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~rmariatd:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rmariatd مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.