Groupon: I just have to return the Dog collar, they sent...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Karyn Chapman من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Karyn Chapman
GetHuman:~Karyn Chapman - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Karyn Chapman:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Karyn Chapman قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Karyn Chapman:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Karyn Chapman لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Karyn Chapman:I just have to return the Dog collar, they sent in error. I ordered a cat carrier!! And they will credit my credit card!*When they get the dog collar.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Karyn Chapman:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Karyn Chapman:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Karyn Chapman:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Karyn Chapman:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Karyn Chapman مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.