Groupon: I love their "attitude" about the wait whether...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Auntie من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Auntie
GetHuman:~Auntie - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Auntie:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Auntie قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Auntie:"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Auntie لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Auntie:I love their "attitude" about the wait whether it's on line waiting for the voucher to print or on the phone. It makes me smile and if you have to wait anyway - why not smile?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Auntie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Auntie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Auntie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Auntie:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Auntie مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.