My Groupon for bowling expires today. I phoned...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sue من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sue
GetHuman:~sue - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sue:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sue قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~sue:"Order Never Arrived" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~sue لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sue:My Groupon for bowling expires today. I phoned the alley to reserve a lane. The clerk said everything was booked. He told me to contact Groupon to refund the $ amount on my voucher. I contacted groupon via e-mail to verify this info and I was told (via e-mail)that it would cost me $** for an answer to my $** voucher inquiry. Really? That's insane.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~sue:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sue:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sue:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~sue:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sue مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.