Groupon: Spoke with a nice rep, however matter could not...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Fed up من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Fed up
GetHuman:~Fed up - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Fed up:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Fed up قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Fed up:"Edit listing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Fed up لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Fed up:Spoke with a nice rep, however matter could not be resolved. Company I bought groupon for refused to accept my groupon after they scanned it, so I paid cash. When I called groupon for refund, I found out the merchant had redeemed my groupon once scanned AND took my cash! It's been one week and it's not resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Fed up:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Fed up:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Fed up:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Fed up:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Fed up مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.