Groupon: There's no one there. They're all in a training...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Suzanne من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Suzanne
GetHuman:~Suzanne - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Suzanne:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Suzanne قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Suzanne:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Suzanne لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Suzanne:There's no one there. They're all in a training session for the entire day....all of them??? Who does this and how can I cancel a hotel room booked through Groupon?*Once I contact you tomorrow, when you are available, you will say I have missed the deadline for cancellation.*Please call me at *** *** ****
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Suzanne:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Suzanne:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Suzanne:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Suzanne:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Suzanne مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.