Groupon: They put me on a long hold twice after I asked...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~splashjam من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~splashjam
GetHuman:~splashjam - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~splashjam:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~splashjam قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~splashjam:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~splashjam لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~splashjam:They put me on a long hold twice after I asked to speak to a supervisor, that was after the initial wait time just to get through to the first nit-wit.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~splashjam:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~splashjam:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~splashjam:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~splashjam:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~splashjam مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.