Groupon: They **** and they don't care, I hate calling G...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MBA من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MBA
GetHuman:~MBA - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MBA:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MBA قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~MBA:"Fraud" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~MBA لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MBA:They **** and they don't care, I hate calling Groupon for anything, their hold time is unbelieveable especially since they never offer any help I doubt their busy on the line accommodating customer issues. More important the representatives are uninterested in attaining customer satisfaction, it's like their service ends after you process your transaction with them, their only concern is increasing revenue which is easy to do so long as they provide high demand products and services for a good price and then avoid any customer concerns, problems, feedback, and so forth.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~MBA:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MBA:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MBA:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~MBA:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MBA مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.