Groupon: terrible terrible terrible, you're on hold for...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unhappycustomer من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unhappycustomer
GetHuman:~unhappycustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unhappycustomer:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unhappycustomer قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~unhappycustomer:"Change My Order" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~unhappycustomer لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unhappycustomer:terrible terrible terrible, you're on hold for over an hour...once they pick up, they rarely help you resolve the issue until you've finally called * times...don't purchase anything from this site
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~unhappycustomer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unhappycustomer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unhappycustomer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~unhappycustomer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unhappycustomer مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.