H&R Block: I had to repeat things I'd written a few times...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~linabella من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~linabella
GetHuman:~linabella - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~linabella:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~linabella قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~linabella:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~linabella لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~linabella:I had to repeat things I'd written a few times, like I said I was using the mac version and she asked me what version I was using. I also said There was no error message and she asked if there was an error message. Long pauses in between question and answer, making me wonder how many customers they make them handle at one time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~linabella:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~linabella:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~linabella:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~linabella:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~linabella مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.