H&R Block: I needed my online account reset because I answ...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stillwaiting من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stillwaiting
GetHuman:~Stillwaiting - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stillwaiting:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stillwaiting قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~Stillwaiting:"Track a Tax Return" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stillwaiting لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stillwaiting:I needed my online account reset because I answered the security questions wrong. I called and after ** minutes on hold, was told since I needed to access important information I would be transferred to a different department. Which is completely understandable. I was put on hold for an additional ** minutes until I finally had enough. Keeping my phone on speaker, I drove to the nearest office and got the information I needed to begin with. My total hold time was * hour ** minutes. And I finally hung up with no help from customer support.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~Stillwaiting:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stillwaiting:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stillwaiting:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~Stillwaiting:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stillwaiting مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.