HP: Called twice. First time they blamed my router...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dissatisfied من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dissatisfied:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Dissatisfied:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dissatisfied قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Dissatisfied:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dissatisfied لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dissatisfied:Called twice. First time they blamed my router. Second time they blamed my internet provider. Still can not print, either wirelessly or via USB. Worked fine for ** months, then stopped communicating.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Dissatisfied:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dissatisfied:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dissatisfied:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Dissatisfied:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dissatisfied مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.