HP: Customer support? That isn't support. That is...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fly912 من أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fly912
GetHuman:~fly912 - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fly912:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fly912 قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~fly912:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fly912 لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fly912:Customer support? That isn't support. That is a way to keep you running in circles, never get anywhere. This company has become entirely useless when it comes to maintaining a fleet of equipment. The initial sale is all they care about anymore.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~fly912:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fly912:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fly912:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~fly912:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fly912 مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٨، ٢٠١٧.