HP: First guy was obviously not a native speaker of...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~new buyer من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~new buyer
GetHuman:~new buyer - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~new buyer:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~new buyer قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~new buyer:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~new buyer لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~new buyer:First guy was obviously not a native speaker of English. The second one was able to walk me through finding out cause and then fixing my problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~new buyer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~new buyer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~new buyer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~new buyer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~new buyer مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.