HP: I am so MAD I could Scream. I could not unders...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Theresa من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Theresa
GetHuman:~Theresa - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Theresa:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Theresa قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Theresa:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Theresa لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Theresa:I am so MAD I could Scream. I could not understand the person I was talking too. He had an attitude which caused me to have an attitude. I actually cussed at the man. I do not cuss. I want to talk to someone in the US that can understand me and I can understand them. This will be the last time I ever buy HP.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Theresa:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Theresa:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Theresa:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Theresa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Theresa مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.