HP: I need help for my Envy **** All-in-one printer...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~geneslady من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~geneslady
GetHuman:~geneslady - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~geneslady:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~geneslady قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~geneslady:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~geneslady لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~geneslady:I need help for my Envy **** All-in-one printer that I purchased Jan **** (* months ago). I needed someone in the US as I can't understand people with a heavy accent. And both times I called the agent refused to transfer the call. Customer Service is not part of Hewlett-Packard.....and I won't be buying from them again!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~geneslady:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~geneslady:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~geneslady:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~geneslady:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~geneslady مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.