HP: If you produce a product, support it! Rep could...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KimmyB من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KimmyB
GetHuman:~KimmyB - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KimmyB:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KimmyB قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~KimmyB:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KimmyB لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KimmyB:If you produce a product, support it! Rep could barely speak English, and kept having me repeat things because he couldn't spell them fast enough. Not only that, but my mom's laptop is less than * years old, and he wouldn't even give me the instructions to restore the computer because when it got shipped to her, it didn't come with anything! When I asked for a senior advisor, I got another idiot that refused to help. Not only that, when transferring me finally to an American in their "Out of Warranty" department, all the options he gave were fee based! Never have we had any issues with any other Windows computer companies, but this tops it all. HP is so full of ****. Will make sure that none of my family or friends EVER purchase an HP product again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~KimmyB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KimmyB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KimmyB:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~KimmyB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KimmyB مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.