HP: In a nutshell, had minor issue on how to change...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Richard من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Richard
GetHuman:~Richard - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Richard:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Richard قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Richard:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Richard لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Richard:In a nutshell, had minor issue on how to change keyboard. They refused to advise without paying $***, the immediately handled. Can't reach a Customer Rep re refund.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Richard:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Richard:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Richard:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Richard:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Richard مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.