The first printer I ordered from HP was broken...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~readytogiveup من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~readytogiveup
GetHuman:~readytogiveup - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~readytogiveup:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~readytogiveup:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~readytogiveup قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~readytogiveup:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~readytogiveup لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~readytogiveup:The first printer I ordered from HP was broken - jammed printer carriage - from the get go. They sent a replacement which did not have an ink cartridge holder! Now I am supposed to wait another * hours for someone to call me back! What lousy service!! It's a horrible way to treat a customer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~readytogiveup:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~readytogiveup:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~readytogiveup:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~readytogiveup:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~readytogiveup مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.