HSBC (Australia): I recently moved back to Australia from oversea...
HSBC (Australia) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~screwed من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~screwed
GetHuman:~screwed - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (Australia) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~screwed:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (Australia) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (Australia) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~screwed قائمة بمشكلات HSBC (Australia) الشائعة)
~screwed:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~screwed لخدمة عملاء HSBC (Australia)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (Australia)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~screwed:I recently moved back to Australia from overseas, I went into a branch and filled out paperwork to update my address & pay my VISA bill. Yesterday, i found out my HSBC ATM card does not work as a new one has been sent overseas. My HSBC credit card says I owe them interest even though I called them to check I had paid in full, so now I have NO interest free days. Why would I continue to use my Visa?! It's * days before Xmas, I have $** cash, no access to my own money. I called *x, do they care? REPLY:There is NOTHING they can do. They cannot waive my interest. This morning, i referred to a phone conversation i had, which no longer exists tonight. NOT every phone conversation is saved or recorded. As for no cash? Too bad. I work in healthcare so I can't go to a branch during normal business hours. Am I supposed to walk out to go to the bank during the day??? Unbelievable!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (Australia). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (Australia)؟
~screwed:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~screwed:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (Australia) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~screwed:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (Australia) الآخرين؟
~screwed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (Australia) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~screwed مأخوذة من HSBC (Australia) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.