Handybook: Person who answered was knowledgeable and effic...
Handybook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Da Salt من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Da Salt
GetHuman:~Da Salt - هل يمكنك إخبار عملائنا Handybook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Da Salt:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Handybook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Handybook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Da Salt قائمة بمشكلات Handybook الشائعة)
~Da Salt:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Da Salt لخدمة عملاء Handybook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Handybook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Da Salt:Person who answered was knowledgeable and efficient, but tied to a script with little power to actually solve the problem. Had to resort to next level up who will call in ** hours. We will see.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Handybook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Handybook؟
~Da Salt:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Da Salt:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Handybook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Da Salt:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Handybook الآخرين؟
~Da Salt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Handybook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Da Salt مأخوذة من Handybook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.